当店では２０２２年７月４日に７周年を迎えます。
７周年では毎年『マンガンチャレンジ』というイベントを開催していますが、これについては後日書きます。
今回は別の話で、７周年に向けてリニューアルすることをまとめます。
①ポイントカード刷新
当店ではポイントカードを採用しています。
カードはたまるたびに新しくなっていきますが、カードのNO.に応じてランクがあります。
ランクに応じてカード中身の恩恵が大きくなるのですが、今回はこの部分を改定します。
カードの中身を統一する
常連さんになればなるほどカードのランクはあがっていきます。
理論上このままいくと高ランクの人ばかりになってしまい、経営圧迫の可能性がでてきます。
そのためこの仕組みの廃止することにしました。
そんなことはこのシステムを導入するときに考えれば分かることなんですが(^^;)
常連さんになるべく還元したいという思いでこのシステムだったのですが、断念することになりました。
別の方法で還元できるように考えていきます。
それにしてもポイントカードは今回で何回目の刷新だろうか(笑)
ポイントカードはなるべくシンプルなものに限る！
ということが今回の教訓となりました。
②ゲーム券の廃止
続いてはゲーム券の廃止です。
当店におけるゲーム券とはゲーム代無料券のことです。
ポイントカードがたまったり、イベントでもらえたりするのですが、今回このゲーム券を廃止することにしました。
理由は見た目が悪いからです(笑)
このゲーム券は紙で作られていて、発行した際には基本的にホッチキスでポイントカードに留めています。
発行の翌日から使用可能なのですが、すぐに使う人もいればためる人もいます。
ためている人のゲーム券はどうなるかというと、だんだんボロボロになっていきます。
また、過去に紛失してしまったということもありました。
これに関してはこちらの管理不足ですが(^^;)
お客様管理にしたいところですが、ペラペラの紙なので現状ではなかなか難しいです。
もうすこししっかりしたものに作り替えることも考えましたが、今回はいったん廃止すると決断しました。
③ルールの統一
前回の雀荘経営①の記事で紹介したルールを廃止して、ルールを統一することにしました。
特にアガリ連荘と１本場１５００点についての不満が多かったです。
完全にお店都合のルールなので当然と言えば当然ですが(^^;)
個人的にはどちらも面白かったです。
リーチ判断や押し引きで新たに考えるきっかけとなりました。
